POLITICAS DE COMPRA

Al realizar una compra con nosotros, aceptas las siguientes condiciones:

• Todos nuestros productos son elaborados de forma personalizada o por encargo.

• Los pedidos comienzan a procesarse una vez confirmado el pago.

• No realizamos cambios ni devoluciones, ya que nuestros productos son personalizados o hechos a pedido.

• Solo se aceptarán reclamos en caso de fallas de fabricación o errores atribuibles a Tiendita Luciérnaga.

• El costo de envío es asumido por el cliente.

• Una vez entregado el paquete a la empresa de transporte, no nos hacemos responsables por retrasos, daños o extravíos.

• Es responsabilidad del cliente enviar correctamente los nombres, fechas, colores y todos los detalles para personalizar el producto.

• Toda coordinación se realiza a través de nuestros canales oficiales, guardar comprobantes y conversaciones es responsabilidad del cliente.

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